Adatkezelési tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 28.

Ez a tájékoztató azt írja le, milyen személyes adatokat kezelünk, amikor a warmrelief.online oldalon rendelési szándékot küld, vagy kapcsolatba lép velünk, és milyen jogok illetik meg ezekkel kapcsolatban.

1. Ki kezeli az adatokat?

A warmrelief.online weboldalt a WarmRelief márkanév alatt működő vállalkozás üzemelteti (a továbbiakban: Üzemeltető), és az Üzemeltető az adatkezelő. Elérhetőség: [email protected], +36 52 953 615.

2. Milyen adatokat kérünk, és miért?

• Név és telefonszám – a rendelési űrlapon adja meg. Arra használjuk, hogy visszahívjuk, és egyeztessük a rendelést.
• Szállítási cím – a visszaigazoló hívás során kérjük el, kizárólag a csomag kézbesítéséhez.
• Technikai adatok – a rendelési szándék beérkezésének időpontja és a küldő IP-címe, a visszaélések kiszűrésére.
• E-mail cím és üzenet – csak akkor, ha Ön ír nekünk; a megkeresés megválaszolására használjuk.

3. Jogalap

Az űrlap elküldésekor adott hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), illetve az Ön kérésére a szerződés megkötését megelőző lépések és a szerződés teljesítése (6. cikk (1) b) pont). Ha a rendelés teljesül, a számviteli bizonylatokat jogi kötelezettség alapján őrizzük meg (6. cikk (1) c) pont).

4. Meddig őrizzük az adatokat?

Ha a rendelés nem jön létre, a nevet és a telefonszámot legfeljebb 30 napon belül töröljük. Teljesült rendelésnél a számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló törvény szerinti 8 évig őrizzük, a többi adatot a teljesítést és az elállási határidő leteltét követően töröljük.

5. Kik férhetnek hozzá?

Az adatokhoz az Üzemeltető rendeléseket intéző munkatársai férnek hozzá. A kézbesítéshez a nevet, a címet és a telefonszámot átadjuk a szállítást végző futárszolgálatnak. A weboldal tárhelyszolgáltatója adatfeldolgozóként technikailag tárolja az adatokat. Harmadik országba adatot nem továbbítunk, és marketing célra senkinek nem adjuk át.

6. Az Ön jogai

A GDPR 15–22. cikke alapján Ön kérheti:

• hozzáférést a kezelt adataihoz,
• a pontatlan adatok helyesbítését,
• az adatai törlését,
• az adatkezelés korlátozását,
• az adatai hordozható formában történő kiadását,
• és tiltakozhat az adatkezelés ellen.

A hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Kérését a fenti e-mail címen vagy telefonon jelezheti, és legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

7. Panasz a felügyeleti hatóságnál

Ha úgy érzi, hogy megsértettük az adatvédelmi jogait, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál. Ez a hatóság nem az eladó, és nem a weboldal üzemeltetője:

Felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Weboldal: naih.hu

Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. Kérjük, előbb keressen minket, sok kérdés gyorsan rendezhető.

8. Sütik

Az oldal csak a működéshez szükséges sütiket használja. Részletek a Süti tájékoztató oldalon.